Обмен и возврат

Купленная вещь Вам не подошла?
Ничего страшного, её можно поменять или вернуть. В соответствии со статьей 26.1 Закона Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Для осуществления возврата товара, приобретённого дистанционным образом, необходимо связаться с нами любым удобным способом и наш менеджер с удовольствием посодействует в этом вопросе.
Обращаем Ваше внимание, возвращаемый товар должен отвечать следующим требованиям:

·         Товар не был в употреблении;

·         Сохранен товарный вид и целостность изделия;

·         Сохранены упаковка, ярлыки и бирки;

·         Сохранен чек об оплате товара, подтверждающий покупку.

Примерка/отказ от заказа в ПВЗ служб доставки невозможен

В случае отказа от заказа с Покупателя будет удержана стоимость возвратной доставки до магазина

Возврат денежных средств

Если вы оплатили заказ как физическое лицо (банковской картой, через СБП или другим способом), возврат осуществляется на тот же счет, с которого была произведена оплата.

Если оплата товара была наличными, то возврат осуществляется только на расчётный счет, указанный в заявлении на возврат.

Для оформления возврата необходимо предоставить заявление, в котором укажите:

·         Ф.И.О. полностью

·         Номер и дату заказа

·         Причину возврата (например, отказ от товара, отмена заказа и т.п.)

·         Сумму к возврату

·         Банковские реквизиты (только если оплата была не картой):

·         Номер счета

·         БИК и наименование банка

·         Ф.И.О. получателя

·         Контактный телефон и электронную почту

·         Дату и подпись

·         Если вы оплачивали банковской картой, возврат будет выполнен на ту же карту автоматически. При возврате через СБП или по счету — указывайте реквизиты точно, чтобы избежать задержек.




Срок возврата зависит от условий вашего банка.